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Las fugas de agua de las tuberías rotas durante la gran helada del estado generaron grandes facturas para miles de clientes de la ciudad de Houston.
Si ya recibió una gran factura por el uso del agua durante el período de congelación, el Departamento de Obras Públicas de Houston dice que debe pagar en la fecha de vencimiento, pero no pague la cantidad anormalmente alta. Debe pagar la cantidad de su factura de agua anterior que esté más en línea con su uso normal.
Cuando reciba su factura de abril, Houston Public Works dice que notará un ajuste. Se le cobrará el promedio de sus facturas de los últimos 12 meses o lo que se le facturó en febrero, lo que sea menor. Si su factura está configurada para que se gire automáticamente desde su cuenta bancaria, lo instamos ir al sitio web de la ciudad y poner una pausa en el giro automático para que no se gire la cantidad más alta.
Si no lo hace y la cantidad total más alta se deduce de su cuenta bancaria, una vez que se ajuste su factura en abril, tendrá un crédito en su cuenta que refleja el pago en exceso. Si vive en una residencia unifamiliar, no tiene que hacer nada para obtener el ajuste. Houston Public Works dice que su software marcará las cuentas con un uso anormalmente alto durante la semana de la gran nevada.
Si vive en un apartamento u otra casa multifamiliar, debe solicitar el ajuste de tarifa en el sitio web de Houston Public Works. Si tiene alguna otra pregunta sobre su factura, llame a Servicios de cuentas al cliente al 713.371.1400.
Con información de Click2Houston / Traducción: EVH…