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Algunos clientes de CenterPoint Energy declararon a KPRC 2 que habían recibido una factura por más de $ 200,000.
Según reportes del medio, todas las personas recibieron una factura por la misma cantidad: $202,102,16.
Con respecto a este tema, los funcionarios de CenterPoint se pronunciaron en un comunicado diciendo que los cortes de energía causaron un problema técnico que generó correos electrónicos de notificación de facturas incorrectos que se enviaron a aproximadamente 27,000 clientes del área de Houston.
“Los clientes que recibieron una notificación por correo electrónico que muestra un monto adeudado de $ 202,102.16 por gas natural, deben ignorarlo y no pagarlo, ya que no deben ese monto”, dijeron las autoridades.
Sin embargo, aclaran que el error solo se cometió en la notificación por correo electrónico y no fue un error de facturación. Dijeron que los clientes deben iniciar sesión en sus cuentas para ver el monto actual adeudado.
Con información de Click2Houston / Traducción: EVH…