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Empleados del Centro de Emergencias de Houston informaron acerca de falta de personal dentro de las instalaciones.
Uno de los miembros del equipo, citado por ABC13, detalló que actualmente solo hay 140 receptores de llamadas.
ABC13 solicitó conocer exactamente el número de puestos vacantes y en base a los datos proporcionados, concluyeron que al centro le faltan ahora mismo más de 70 personas para atender las llamadas.
Entonces, ¿cómo se responden exactamente las llamadas al 911? La respuesta: los empleados están teniendo que trabajar horas extras.
El medio también preguntó cómo está afectando la escasez de personal a los tiempos de espera de las llamadas.
Ray Hunt, director ejecutivo del Sindicato de Oficiales de Policía de Houston, indicó que es urgente cubrir estos puestos de despachador y tomador de llamadas.
“Sin duda es crítico. Si no se cuenta con suficientes recepcionistas de llamadas, las llamadas se demoran más de lo necesario, y los segundos cuentan cuando se trata de situaciones de vida o muerte”, dijo Hunt.
Con información de ABC13 / Traducción: EVH…
