Katleen Huybrechts Muñiz junto a Jennifer Warrick y Theresa Valenzuela Cortesía de: Katleen Huybrechts
Katleen Huybrechts Muñiz es una agente aseguradora peruana, que reside en Katy, TX, desde 2008. Se graduó en la Universidad de Nueva Orleans, donde obtuvo su licenciatura en Administración de Empresas. Posee más de 18 años de experiencia en la industria aseguradora
Inició en este mundo asegurador en el año 2001, cuando comenzó a trabajar en una agencia de Allstate en Nueva Orleans durante su último
año en la universidad. Posteriormente, continuó trabajando tiempo completo en referida agencia y se convirtió la gerente de oficina.
En 2008, por motivos personales, se mudó a Houston, donde decidió abrir su propia empresa el 1ero de diciembre. En EV Houston conversamos con Katleen para saber más de su historia como una empresaria y emprendedora;
Desde tu perspectiva, ¿Cómo está evolucionando la comunidad de Katy? Está creciendo muy rápido
¿Cuál es tu misión como agente de Allstate? Siempre he trabajado en la industria de seguros, pero en su mayoría con el mercado hispano. Nuestra agencia está orgullosa de ser 100% bilingüe (español-inglés). Entendemos que las pólizas de seguro son conceptos desafiantes y nos encanta ayudar a nuestros clientes entender las pólizas y coberturas en su propio lenguaje.
¿Cuántas personas tienes en tu equipo? Tengo dos personas bilingües en nuestro equipo; Jennifer Warrick, nuestra gerente de marketing desde el2010. Y Theresa Valenzuela, encargada de ventas, ha sido miembro de nuestro equipo desde el 2012. Tenemos poca rotación de personal, que siempre es positivo porque hay sentido de consistencia. Un cliente puede regresar y hablar con la persona con quién previamente ya había conversado, eso nos ayuda a crear un ambiente cálido en el que nuestros clientes saben que nos interesamos por su bienestar
Dentro de tu trabajo, ¿Tienes una especialidad? Nos especializamos en seguro de auto, vivienda y vida. Sin embargo, también ofrecemos pólizas comerciales, incluyendo de beneficios complementarios del empleador (como accidentes, cáncer, vida, etc.).
¿Cuál es el tipo de cliente con el que trabajas más a menudo? Trabajamos con todos los mercados, pero amamos y estamos preparados para trabajar con el mercado hispano. Los hispanos aman la interacción cara a cara. Estamos listos y dispuestos a reunirnos con nuestros clientes a su conveniencia, sin ninguna consulta previa. Amamos visitas espontáneas y con nuestras oficinas ubicadas en Cinco Ranch Blvd somos fáciles de ubicar.
¿Qué ventajas ofrece Allstate sobre otras compañías de seguros? Allstate tiene un récord establecido de buena reputación y excelencia en la industria
de seguros. Estoy orgullosa de representar la compañía y todos sus productos.
¿Cuál consideras que sería una buena razón para que te consideren a ti como agente de seguros? El toque personal. He sido una agente Allstate por más de 10 años y con más de 18 años de experiencia, así que los clientes definitivamente saben el conocimiento que viene con los años. Más importante aún, siento que los clientes aprecian nuestro toque personal; llegamos a conocerlos a nivel personal, y ellos a nosotros. Estamos aquí para servirles de la mejor manera que podemos y eso solo puede ser logrado a través de la interacción cercana.
¿Cómo logras el equilibrio entre tu vida familiar y ser una emprendedora? Amo mi trabajo y a mis clientes, pero también amo pasar tiempo con mi familia. Los fines de semana son dedicados a mi familia y ser dueña de una agencia me da esa flexibilidad de pasar más tiempo con mi familia durante la semana. No es raro ver a mis hijos correr por la oficina en días de escuela de vez en cuando.
¿Ofreces alguna recomendación a las personas que quieran emprender un nuevo negocio? Diría “Hazlo”. Es desafiante algunas veces, pero vale la pena. Haz algo que te apasiona, así no se tiene que sentir como un trabajo. Es extremamente satisfactorio ver tus sueños hacerse realidad.
