Su bebé llora desconsoladamente en la madrugada. No tiene hambre, su llanto es de malestar y su temperatura aumenta rápidamente. Cualquier padre sabe que episodios como éste son muy angustiantes, sobre todo si no se cuenta con la asesoría médica adecuada en ese instante.
 
Afortunadamente nuestra ciudad cuenta ahora con Concierge Pediatrics of Houston, una clínica fundada el 16 de enero de este año por las doctoras Kathrym España y Luisa Arnal y presta servicios pediátricos integrales a través de una membresía.
 
La idea de este centro médico surgió como una manera de practicar una medicina más humana y personalizada, en donde el doctor pueda pasar más tiempo con cada paciente, atendiéndolo, educando y escuchando sus necesidades individuales, contrario a lo que comúnmente en muchos centros hospitalarios: una hora en la sala de espera y 10 minutos con el doctor. Para lograr esta atención personalizada, se limita el número de pacientes que se atiende.
 
Kathrym Espana y Luisa Arnal fueron entrevistadas por EV Houston Newspaper sobre este innovador servicio médico, sus alcances y recomendaciones básicas.

– ¿Cuál es la visión y misión de Concierge Pediatrics of Houston?
– Prestar servicios pediátricos personalizados, ofrecer al paciente acceso a su doctor por vía telefónica las 24 horas del día y los siete días a la semana, así como atención por email o consulta en la oficina. De esta manera se mantiene y mejorar la salud de nuestros pacientes y sus familias. 

– ¿La atención telefónica que ofrece Concierge Pediatrics of Houston sustituye una cita tradicional con el médico en un consultorio?
– La atención telefónica sirve para orientar a los padres sobre qué tipo de cuidado necesitan de acuerdo a la severidad de los síntomas de su niño. Si los síntomas ameritan una cita se les atiende el mismo día. La atención telefónica es un apoyo a los padres más no un sustituto de atención medica directa.

– ¿Cuáles son los servicios que prestan Concergie Pediatrics of Houston? ¿Cuáles son las edades de los pacientes y los horarios de atención?
– Atendemos pacientes desde recién nacidos hasta los 18 años de edad. Ofrecemos chequeos de niño sano con sus respectivas vacunas y consultas de niños enfermos con exámenes diagnósticos simples como de orina, examen de flu, mononcleosis, faringitis bacteriana. Los horarios de atención son de 8 am-5 pm de lunes a viernes.

– ¿En qué se diferencia o resalta Concierge Pediatrics of Houston sobre otros servicios médicos pediátricos?
– Nos diferenciamos en el tiempo que les dedicamos a cada paciente, en la atención directa del paciente 24/7 sin intermediarios, en la atención inmediata y puntual en las citas, y definitivamente en el trato personalizado. Conocemos y tratamos a nuestros pacientes y sus familias como si fueran la nuestra.
 
– ¿Cuál es la orientación que brindan a los padres primerizos?
– Al dedicarles el tiempo que cada padre necesita en cada cita, además de educarlos en cuanto al cuidado de su bebé, les damos las herramientas para que puedan ser exitosos en la crianza de sus hijos. 

– ¿Por qué es importante la medicina preventiva?
– Porque es la base de la salud, es lo que nos mantiene sanos y previene enfermedades.
 
– ¿Cuáles son las medidas preventivas que deben considerar los padres para garantizar la salud de sus hijos?
– La manera más efectiva de proteger a sus niños es mediante las vacunas. Es uno de los grandes avances de la medicina en los últimos 50 años.  Una buena alimentación, ejercicio y buenos hábitos de sueno contribuyen al mantenimiento de la salud.

– ¿Cuáles son las enfermedades más comunes en los niños que pueden ser resueltas por sus propios padres en su casa?
– El resfriado común es una de las enfermedades más comunes que se presentan en la infancia, entre 6-10 veces al año. El tratamiento consiste en aliviar los síntomas con solución salina y medicamentos que no necesitan receta.

– ¿Qué hace Concierge Pediatrics of Houston ante una emergencia médica?
– En una emergencia, los pacientes nos contactan directamente y podemos guiarlos en cuanto a la acción a tomar, sea ir al hospital pediátrico más cercano o llamar al 911.

Concierge Pediatrics of Houston

550 Westcott, suite 370, Houston TX 77007.

Teléfono: 832-9402262 / FAX 832-9402267

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Abraham Puche / EV Houston Newspaper / Fotos: Cortesía