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Nebraska, Nevada y Dakota del Sur, estuvieron sin poder comunicarse con las autoridades el miércoles por la noche.
La interrupción parece estar relacionada con Lumen Technologies, dijeron funcionarios a NBC News.
Mark Molzen, director de Asuntos Globales y portavoz de Lumen Technologies, proporcionó esta declaración a NBC News:
“El 17 de abril, algunos clientes en Nevada, Dakota del Sur y Nebraska experimentaron una interrupción debido a un servicio de terceros.
Restablecimos todos los servicios en aproximadamente dos años y medio.
Nuestros técnicos identificaron el problema y trabajaron arduamente para solucionarlo lo más rápido posible. Pedimos disculpas por las molestias y apreciamos la paciencia y comprensión de nuestros clientes”.
De acuerdo con Telemundo Houston, usuarios de Texas tampoco pudieron comunicarse con el 911.
Si bien los funcionarios no han dicho con precisión qué causó las interrupciones, se produjeron inmediatamente después de una advertencia del Departamento de Seguridad Nacional sobre mayores riesgos de ataques cibernéticos a los servicios del 911 a medida que se trasladaban a sistemas basados en Internet.
Hasta ahora, no hay indicios de que los cortes del 911 durante la noche hayan sido causados por un ataque cibernético u otro acto malicioso, dijeron las autoridades a NBC News este jueves.
“Estamos al tanto de los informes de cortes relacionados con el 911 y actualmente estamos investigando”, escribió la Comisión Federal de Comunicaciones en X este jueves por la mañana.