Esta mañana se dio a conocer que la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco), amplió su equipo de especialistas con el objetivo de dar mayor atención a las “irregularidades cada vez más crecientes” respecto al servicio aéreo en Venezuela y reconoce que los más afectados por la situación son los usuarios. Así lo informó Roberto León Parilli, presidente de la organización.
Asimismo, informó que Anauco tiene acumulado una gran cantidad de denuncias por parte de los usuarios de Delta Airlines, a consecuencia de la decisión de reducir la frecuencia de sus vuelos. Al igual como lo hiciera Alitalia.
Por su parte, destacó de Conviasa, que en varias ocasiones ha dejado varados a sus pasajeros y, más recientemente, de Avior, que ya no cubre la ruta a Guayaquil (Ecuador).
Finalmente, agregó que el interés de Anauco reside en “agotar la vía conciliatoria” entre los usuarios y los pasajeros”.
“Según la Ley de Aeronautica Civil a los viajeros, no solo se les deben reembolsar sus dineros sino indemnizarlos; ello ocurre de manera automática en cualquier país del mundo”, recordó.
María Fernanda González/EV Houston / Foto: Referencial