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Los principales proveedores de telefonía celular en todo el estado de Texas, dijeron que están recibiendo una gran cantidad de mensajes de clientes preocupados que informan que el servicio es débil o que está presentando fallas durante la tormenta invernal.
T-Mobile
El gerente senior de T-Mobile, Roni Singleton dijo que su equipo se está asociando con agencias de transporte y servicios públicos locales para abordar los principales impactos de la red en varias ciudades del estado. Mientras T-Mobile trabaja en una solución a las interrupciones, Singleton proporcionó una lista de consejos para que los clientes prueben si su servicio móvil se vuelve irregular.
Primero, sugiere que aquellos con teléfonos inteligentes intenten hacer llamadas usando llamadas Wi-Fi. Recordo que si debe usar las llamadas por Wi-Fi en caso de una emergencia, deberá proporcionar al operador del 911 su dirección exacta.
Además, mencionó que aquellos que experimenten señal débil pueden intentar enviar un mensaje de texto.
“Los mensajes de texto se transmiten más fácilmente en tiempos de congestión”, dijo Singleton. “Sabemos que mantenerse conectados es clave en tiempos como estos”.
AT&T
Representantes de AT&T dijeron que los cortes de energía comercial pueden afectar el servicio telefónico para algunos clientes con teléfonos celulares y teléfonos fijos.
Como resultado del clima invernal, los técnicos de AT&T enviarán generadores donde sea necesario y dijeron que se han puesto en contacto con su equipo de Recuperación de desastres de la red (NDR) para estar preparados e implementar recursos adicionales si es necesario.
Verizon
ABC13 se comunicó con Verizon sobre los informes de interrupciones del servicio el lunes. Un representante dijo que el servicio en el área de Houston está ‘funcionando bien’, a pesar de que otras compañías de telefonía celular informaron cortes. Verizon dijo que los generadores de respaldo, los centros de conmutación y los anillos de fibra redundantes para los sitios celulares mantienen a su personal y clientes conectados durante esta tormenta de invierno.
Con información de ABC13 / Traducción: EVH…
